Roquebrun, village pittoresque dans l'Hérault, Occitanie

LA FIBRE

AfficheA3 RaccordezVous HeraultTHD 

 

Pour tester l’éligibilité et découvrir le réseau : Tester l'éligibilité

 

Votre demande concerne le référencement de votre adresse pour le raccordement de votre habitation au réseau de fibre optique d’initiative publique, Hérault Numérique.

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier si votre logement est raccordable depuis la carte d’éligibilité du constructeur en charge du réseau :

https://numerique.herault.fr/#par7700

ou xpfibre.com/testez-votre-eligibilite

Si votre logement n'est pas référencé, vous pouvez faire votre demande de référencement d'adresse à XpFibre en charge de l'exploitation du réseau fibre optique à l'adresse suivante :

https://xpfibre.com/contact (sujet : Mon logement semble avoir été oublié par le déploiement de la fibre)

Voici les documents nécessaires à la prise en charge de la demande :

- une vue aérienne du logement, depuis la carte https://numerique.herault.fr/#par7700 ou coordonnées GPS (via https://www.google.fr/maps)

- le plan cadastrale avec le numéro et la section de la parcelle où se situe la maison (https://www.geoportail.gouv.fr/carte)

- le certificat de numérotation ou d'adressage fourni par la mairie

- le permis de construire (date construction)

Pour assurer le transfert des pièces obligatoire pour le traitement de votre demande, veuillez répondre au courriel d’accusé de réception de votre demande sans changer l'objet du mail et ajouter les pièces jointes demandées, la taille d'une pièce doit être inférieure à 2 mégaoctets.

Dès réception des pièces obligatoires au traitement de votre demande, vous recevrez un message de notre part pour accuser le traitement de votre demande.

Un délai moyen d’une une semaine est nécessaire pour l’intégration de votre adresse dans la base d’éligibilité partagé avec les opérateurs commerciaux présents sur le réseau, nous vous avertirons ensuite de l’éligibilité de votre adresse.

Une fois votre adresse éligible, vous pouvez contacter l’opérateur de votre choix afin de souscrire un abonnement, il se chargera d’engager le raccordement de votre habitation.

A noter, si votre habitation ne dispose pas de ligne téléphonique, nous proposons un devis pour la réalisation d’une infrastructure de génie civil permettant de relier l’entrée de votre parcelle ou lot (point de démarcation) au point d’accès réseau le plus proche sur le domaine public.

Si vous disposez déjà d’une ligne téléphonique ou adduction télécom, le technicien utilisera le fourreau ou poteau existant afin de réaliser le raccordement final de votre habitation au réseau de fibre optique. Il est donc nécessaire de s’assurer dans le cadre d’un projet immobilier que l'adduction télécom a bien été réalisé jusqu'au réseau existant, le cas échéant nous vous invitons à vous rendre sur notre site dédié au raccordement des immobiliers neufs :

https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/home

Bien cordialement,

Xp Fibre – Hérault THD

Liens utiles à partager :

- Pour découvrir les réseaux XpFibre : https://xpfibre.com/qui-sommes-nous

- Pour connaître l’état des déploiements fibre en France : https://cartefibre.arcep.fr

- Pour tester l’éligibilité et découvrir le réseau : https://numerique.herault.fr/#par7700

- Pour découvrir les opérateurs commerciaux disponibles sur : https://numerique.herault.fr/1176-liste-operateurs.htm

- Pour répondre aux questions des particuliers : https://xpfibre.com/faq

- Pour raccorder un projet immobilier neuf : https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/home

- Pour signaler un équipement XpFibre endommagé sur la voie publique : https://xpfibre.com/declarer-un-dommage-reseau

 

Réseau social :

Page Facebook : https://www.facebook.com/HeraultNumerique/

 

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