Panorama5 roquebrun

Roquebrun, village pittoresque dans l'Hérault, Occitanie

Toutes les nouvelles de Roquebrun

 

Les permanences du Maire sont les mardis de 10h à 12h et de 14h à 16h uniquement sur rendez-vous.

Ouverture d’une enquête publique sur le projet de création du Site Patrimonial Remarquable (SPR) de la commune de ROQUEBRUN.

Une réunion publique d'information et de concertation aura lieu en mairie le jeudi 15 septembre à 18h30.

INFORMATIONS SERVICE CNI / PASSEPORT SAINT CHINIAN

IMPORTANT

Afin de permettre aux usagers d’accéder à un service CNI/passeports en dernière minute, depuis plus d’un an la commune de Saint-Chinian a maintenu un jour sans rendez-vous : le mercredi.

Malheureusement actuellement, le nombre de personnes se présentant à la mairie déséquilibre les services communaux et engendre de nombreuses perturbations du fonctionnement.

Nous accueillons plus d’une centaine de personnes par mercredi, venant de toute la France quelquefois patientant dès 5 h du matin et qui passent jusqu’à 8 h dans nos locaux à attendre dans les escaliers de la mairie lorsque les deux salles mises à leur disposition sont combles, empêchant ainsi les administrés d’accéder aux autres services.

Nous constatons, une hausse incessante des demandes, un nombre de dossiers incomplets en augmentation et parfois des incivilités. De plus une hausse des délais d'instruction et des délais de rendez-vous dans l’Occitanie est à noter.

Après réflexion des services et des élus, nous tenons à vous informer de quelques changements organisationnels afin de maintenir un service de qualité pour tous. Nous vous invitons à informer vos usagers que les permanences du mercredi sans rdv seront uniquement dédiées aux urgences avec justificatifs uniquement pour les cas suivants :

  • Urgences professionnelles (attestation de l’employeur ou lettre de mission), familiales (ex : certificat de décès) ou médicales (courrier d’un médecin) ;
  • Voyages dans le mois en cours (réservation du billet d’avion obligatoire);
  • Dépôt de demande suite un vol de documents. Je vous saurai gré de bien vouloir inciter vos administrés : - à consulter le site de la commune de Saint-Chinian (qui sera mis à jour à partir du 14 mars) et - à venir avec des dossiers complets.

Pour rappel, le service sera ouvert sur rendez-vous du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 16 h 30 ;

  • Sans rendez-vous, pour les urgences et limité à 40 tickets, les mercredis de 7 h 00 à 12 h 00. Le mercredi, les usagers seront obligés de présenter les pré-demandes remplies sur internet et non les dossiers Cerfa cartonnés. Le cas échéant, nous ne pourrons pas instruire leurs demandes.

Mme ETIENNE Sylvie Adjoint administratif Service État-Civil / Titres d'identité

1 Grand Rue 34360 SAINT-CHINIAN 04.67.38.28.23

cdcmso 

POINT INFO TOURISME
LE PETIT NICE
11 Avenue du Roc de l'Estang
34460 ROQUEBRUN

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